Grąžinimas ir pretenzijos

14 dienų atsisakymo teisė

Apie sprendimą atsisakyti nuotolinės sutarties praneškite per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo el. paštu rimvydas.jasiunas@gmail.com arba telefonu +370 684 82716.

Higienos prekės

Neužplėštą, nenaudotą ir nepraradusią prekinės išvaizdos sauskelnių pakuotę galima grąžinti. Atplėštos užplombuotos ar kitaip higieniškai apsaugotos pakuotės gali būti nepriimamos, kai dėl sveikatos ar higienos priežasčių prekės nebetinka grąžinti.

Grąžinimo tvarka

1. Susisiekite ir nurodykite užsakymo numerį, grąžinamą prekę bei priežastį.
2. Suderinsime grąžinimo adresą ir siuntimo būdą.
3. Saugiai supakuokite prekę, kad transportuojant ji nebūtų pažeista.

Jei grąžinama tinkamos kokybės prekė, tiesiogines grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas. Pinigai grąžinami per teisės aktuose nustatytą terminą, gavus prekę arba jos išsiuntimo įrodymą.

Netinkama ar pažeista prekė

Jei gavote ne tą prekę, pažeistą pakuotę ar pastebėjote kokybės trūkumą, kuo greičiau atsiųskite užsakymo numerį ir nuotraukas. Pagrįstos pretenzijos atveju siūlysime pakeitimą, kainos sumažinimą arba pinigų grąžinimą pagal taikomas vartotojų teisių taisykles.

Ginčai

Pirmiausia kreipkitės į mus raštu. Jei sprendimas netenkina, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis kitomis teisės aktuose numatytomis ginčų sprendimo priemonėmis.